Trudno wyobrazić sobie nowoczesne przedsiębiorstwo bez sprawnie działającego działu informatycznego – wszak cały współczesny biznes działa w oparciu o rozwiązania informatyczne. Jednak nie każda firma chce (i może) zatrudnić informatyka lub nawet cały dział informatyczny.
W takiej sytuacji dobrym rozwiązaniem jest wsparcie informatyczne dla firm oferowane z zewnątrz. Opieka informatyczna dla firm oferowana w formie outsourcingu jest coraz częściej wybierana. I trudno się temu dziwić, bo posiada sporo zalet. Czym jest obsługa informatyczna firmy przez ekspertów z zewnątrz i co wchodzi w jej zakres? Oto kilka podstawowych informacji.
Wsparcie informatyczne dla firm – definicja
Usługi IT dla firm w formie outsourcingu to oddelegowanie do zadań informatycznych firmy zewnętrznej, której głównym zadaniem jest kompleksowa obsługa informatyczna firm. Podstawowym wyznacznikiem takiego rozwiązania IT dla firm jest to, iż przedsiębiorstwo nie zatrudnia informatyka na etat, ale wszelkie usługi informatyczne są zlecane firmie zewnętrznej (z którą podpisuje się konkretną umowę zawierającą wszelkie uzgodnienia i zakres działań). W takim modelu współpracy biznesowej wsparcie IT zapewnia zespół specjalistów, który nie jest zatrudniony w konkretnej firmie.
Usługi IT – jaki jest ich zakres
Wsparcie informatyczne firm przez specjalistów z zewnątrz może obejmować szereg zadań. Wśród nich można wymienić:
- tworzenie i całkowita obsługa sieci komputerowych
- serwis sprzętu komputerowego
- zarządzanie serwerami
- tworzenie oprogramowania i rozwiązywanie problemów z nim związanych
- instalacja i konfiguracja oprogramowania i aplikacji
- usuwanie wirusów
- tworzenie baz danych
- wdrażanie dedykowanych rozwiązań IT
- szkolenia
Wymienione wyżej zadania nie są oczywiście jedyne – tak naprawdę ich zakres jest uzależniony od konkretnych potrzeb danego przedsiębiorstwa. Usługi informatyczne dla biznesu w formie outsourcingu to bardzo popularne rozwiązanie, które cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Kompleksowe usługi w tym zakresie oferuje firma IT.
